Skip to main content

Частые вопросы про ботов

Короткие ответы на самые популярные вопросы пользователей.

Базовые​

Сколько ботов я могу создать?​

До 20 ботов на один аккаунт. Если нужно больше — напишите на support@telefon.chat с обоснованием.

Боты в Telefon бесплатные?​

Да, создание и работа бота бесплатны — без рекламы, лимитов на сообщения и подписок. Платно только если вы используете внешние сервисы (AI API, хостинг и т.п.).

Чем боты Telefon отличаются от Telegram?​

API почти полностью совместим — большинство telegram-ботов можно перенести подменив api.telegram.org на api.telefon.chat. Различия:

  • Никнеймы могут не оканчиваться на bot (но рекомендуется)
  • Нет официальных оплат через ЮMoney/Stars (используйте Stripe)
  • Есть Mini App с расширенным API (геолокация, сенсоры)

См. Compatibility для разработчиков.

Бот видит мои личные сообщения с другими?​

Нет. Бот видит только:

  • Сообщения которые вы пишете лично ему
  • Сообщения в группах где он присутствует (и то — зависит от настройки приватности)

Бот не имеет доступа к вашим другим чатам, контактам, файлам.

Сообщения боту шифруются?​

End-to-end шифрования с ботом нет — бот это автоматический сервис, ему нужно читать ваши сообщения чтобы отвечать. Тем не менее, трафик защищён TLS, и сервера Telefon в России.

Создание​

Можно ли клонировать чужого бота?​

Только если он open-source. Возьмите код из GitHub автора, поставьте свой токен — у вас свой клон. Чужой токен использовать нельзя.

Получится ли бот если я не программист?​

Зависит от задачи:

  • ✅ Простой автоответчик — настраивается в @botmaker без кода (Welcome message + Команды).
  • ✅ Готовые решения — клонируйте open-source бота из GitHub, замените токен. Минимум кода.
  • ❌ AI-бот / магазин / интеграции — нужен сервер и базовое программирование.

См. сценарии — там готовые рецепты.

Username бота можно поменять?​

Да, в настройках бота → «Изменить @username». Старый освобождается через 24 часа. Учтите: ссылки @старый_username сломаются.

Почему username должен оканчиваться на bot?​

Это не обязательно в Telefon (в отличие от Telegram). Но рекомендуется — пользователи интуитивно узнают что это бот.

Использование​

Бот не отвечает — что делать?​

  1. Тапните «Начать» в первом сообщении (без этого бот вас не видит).
  2. Проверьте интернет.
  3. Попробуйте /start — это сбрасывает состояние у большинства ботов.
  4. У бесплатных AI-ботов могут быть очереди — подождите.
  5. Если бот упал — напишите его автору.

Можно ли запретить боту писать мне?​

Да: тап на @username бота → страница бота → «Заблокировать». Бот сразу теряет возможность вам писать. Снять блок — там же.

Бот видит мой номер телефона?​

Нет, если вы сами не нажмёте «Поделиться телефоном». Бот видит только ваш ID, имя и публичный username.

Можно ли удалить переписку с ботом?​

Да, как с любым чатом: свайп влево по чату → 🗑. У вас удаляется. У бота на сервере остаются логи (управляется его автором).

Группы и каналы​

Бот в группе видит все сообщения?​

Зависит от настройки «Приватность в группах» у бота:

  • Только команды — видит только /команды и упоминания @bot_username
  • Все сообщения — видит каждое сообщение

Эту настройку контролирует автор бота, не админы группы.

Несколько ботов в одной группе — это ок?​

Да, никаких ограничений. У каждого свои права и роль.

Как сделать бота админом канала?​

Описано на странице Добавить в канал. Главное — нужны ваши права на «Назначать админов» в канале.

Бот может читать канал в который он не добавлен?​

Нет. Бот видит только посты в каналах где он состоит как админ или участник.

Бот может рассылать сообщения по подписчикам канала?​

Только тем кто сам начал диалог с ботом — это защита от спама. Массовая рассылка случайным @username запрещена.

Технические​

Где взять токен для своего скрипта?​

Профиль → Мои боты → выбранный бот → «API Token» в верхней секции. Тап → токен скопируется.

Что делать если потерял токен?​

Не критично — Сбросьте токен (внизу страницы настроек), получите новый. Старый перестанет работать сразу.

API URL для разработчиков?​

https://api.telefon.chat/bot<TOKEN>/<METHOD>

См. полную документацию для разработчиков .

Как тестировать бота локально?​

Используйте режим long-poll (по умолчанию) — бот сам опрашивает сервер, никакой публичный URL не нужен. Подходит для разработки.

Для prod рекомендуется webhook — см. Webhooks.

Можно ли использовать готовые библиотеки aiogram / pyTelegramBotAPI?​

Да, API на 99% совместим. Просто подменяете базовый URL:

bot = Bot(token, base_url="https://api.telefon.chat")

См. SDK и адаптеры.

Безопасность​

Что делать если бот странно себя ведёт?​

Если вы автор — проверьте логи, поменяйте токен. Возможно утёк.

Если вы пользователь и подозреваете что бот вредоносный (просит данные карты, пытается украсть аккаунт) — пожалуйтесь на бота: тап на @username → «Пожаловаться» → выбрать причину.

Бот может украсть мой аккаунт?​

Нет. У бота нет доступа к вашему паролю, 2FA или сессиям. Максимум что может: писать сообщения, просить ввести данные на фейковом сайте — но это вы сами должны ввести.

Бот может банить меня?​

Только в группе/канале где он админ с правом «Банить». Если вас забанил бот в чужой группе — это решение модерации этой группы. Создатель группы может разбанить.

Не нашли ответ?​